來源:百度行業(yè)新聞 2019-08-11
推薦語:中國移動感受到了危險,開始制造各種障礙,阻撓用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信或聯(lián)通。我覺得攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對中國移動的影響未必會很大,這么多年了,那些希望使用聯(lián)通或電信服務(wù)的用戶估計也已雙卡了,聯(lián)通和電信的服務(wù)也比移動差,真正放開的時候,估計未必會有那么多用戶離開移動而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通或電信。
盼望著,盼望著,“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”終于要來了!
近日,工信部也是發(fā)布了“攜轉(zhuǎn)”意見征求稿,向社會公開征求相關(guān)意見,以促進攜轉(zhuǎn)服務(wù)更好的服務(wù)于廣大電信用戶。
在此之前,工信部就說明要在2019年11月底,在全國放開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),更好地服務(wù)于電信用戶的需求。
如今,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)進入倒計時,還有將近3個月的時間就迎來萬眾期待的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。但是“有人歡喜有人憂”,移動的用戶期待著終于可以脫離“苦?!绷耍苿舆\營商煩惱卻與日俱增。
面對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),移動不少用戶選擇“出逃”,紛紛跑到中國電信。雖然也只有幾萬人,但是一旦全國放開這項業(yè)務(wù),恐怕將會有數(shù)以千萬計的移動用戶選擇轉(zhuǎn)網(wǎng)。到時候,對于移動無疑是當(dāng)頭一棒。
難道中國移動就“坐以待斃”,等著那些用戶離開?
向來把“套路”玩得爐火純青的移動肯定會有所行動。為了“挽留”更多的用戶留下來,移動也是“煞費苦心”,頻頻放出不少“煙霧彈”,使得一些用戶一不留神就上了當(dāng),無法在轉(zhuǎn)網(wǎng),為此是悔不當(dāng)初。
為了留住用戶,移動選擇用“福利”來吸引他們。免費贈“流量”、免費贈“寬帶”,不少貪小便宜的用戶卻沒想到從此被“套牢”了。
這兩位先生就是因為享受了這些免費福利,導(dǎo)致自己后期想轉(zhuǎn)網(wǎng)卻被拒絕。因為這些免費福利,都是有合約期的,到期之前,是無法辦理攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的。短則一年,長則幾十年。
即使合約到期后,相關(guān)的服務(wù)員也會以各種理由阻礙用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。為此,不少網(wǎng)友也是“啞巴吃黃連,有苦說不出”。
相信這些網(wǎng)友的遭遇并非少數(shù),大多數(shù)人都曾或多或少接到移動客服免費送福利的電話,在電話中說的各種好,為老用戶著想。等你真正辦理后,就翻臉不認(rèn)人,想解除就算跑斷腿都困難。
雖然工信部早就提出運營商不得以任何方式拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)查詢服務(wù)及解除限制服務(wù);不得增設(shè)辦理條件,以任何方式拒絕、阻止、拖延向滿足條件的用戶提供攜出授權(quán)碼服務(wù)。
但是“上有政策,下有對策”,有些運營商還是玩起了貓膩,鉆了一些漏洞。
上文轉(zhuǎn)載自作者:辣筆
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