3月23日，客服部接到了一個不同尋常的電話，電話里的用戶著急詢問公司是否有個叫陳虞焯的用服工程師。問清緣由，才知道來電的何先生家中獨子昨日不慎落水，是一名叫陳虞焯的長城寬帶員工躍入水中挽救了孩子的性命。聽聞此事，客服部根據(jù)何先生提供的工號，找到了鐘落潭服務(wù)站的陳虞焯，才終于確認我司員工在3月22日傍晚勇救落水小孩的事實。
 

      3月27日，何先生帶著難以平復(fù)的激動心情和錦旗，專程來到鐘落潭服務(wù)站，將錦旗送到小陳的手中，感謝他見義勇為的英勇事跡。何先生說，當(dāng)時小陳將孩子救出后，沒留下姓名就離開了，是孩子記得救人的叔叔穿著橙色工作服，后來又撿到到小陳的工卡才找到小陳本人，而當(dāng)何先生一家表示重金酬謝時，小陳一直推辭，于是他們專門制作錦旗，來表達對小陳見義勇為的感謝。
 

      到底當(dāng)時發(fā)生了什么？我們不妨將時間調(diào)回到3月22日晚上7點左右。當(dāng)時天色剛黑，小陳騎著摩托車趕往今天維護的最后一個用戶家里，當(dāng)開車經(jīng)過鐘落潭良田村流溪河附近時，小陳聽到了小孩的哭聲。環(huán)顧四周，人跡罕至，小陳趕緊下車查看哭聲來源，看到一個十歲大的小男孩抓著流溪河岸邊的海草，下半身已經(jīng)沒入河水中，小陳立馬伸手把差點掉入河中的孩子救起。但救起的孩子還是哭聲不止，伸手指著遠處十米左右的河水，小陳一看情況不妙，還有一個孩子已經(jīng)整個人掉入水中，河水已經(jīng)沒過孩子的頭頂，再過幾米，小河將被一排廠房覆蓋，若孩子被沖到廠房下的河道，后果不敢想象。小陳二話不說脫下身上的工作服，躍身而下，當(dāng)天的天氣只有十幾度，但小陳已經(jīng)無法估計寒冷的天氣和刺骨的河水，趕緊游到孩子身邊，抱住孩子就往河岸上游去。但是只有十歲的孩子由于過度驚嚇，緊緊的箍住小陳的脖子，身體僵硬攢成一團，加上河水湍急，救助工作難以迅速完成。人定勝天，小陳咬緊牙關(guān)就往岸邊沖刺，爬上岸后，孩子已經(jīng)陷入昏迷，小陳把孩子倒置，使勁拍打，孩子吐出水后，意識慢慢清醒?？匆妰蓚€孩子已經(jīng)恢復(fù)意識，又想起下一個維護的住戶趕著上晚班正在家中焦急的等著他，小陳把兩個孩子托付給路過的村民，就趕緊趕往住戶家中。
 

      事情過后，小陳沒對服務(wù)站的同事提起這件事，連家里人也沒說，如果不是何先生通過掉落現(xiàn)場的工作證找到小陳，也許也沒有后來的一幕。小陳說，自己從小住在河邊，熟悉水性，這已經(jīng)是他第三次救落水者，看到別人性命垂危，救人本就是應(yīng)該，沒有必要大肆宣揚。鐘落潭的羅站長說，小陳由于入水救人，重感冒已經(jīng)一周未愈，但由于月底正是任務(wù)沖刺時期，全站兄弟都積極投入工作中，小陳也沒有請假，一直堅持帶病工作。

      長城寬帶不僅只有一個見義勇為的小陳，專業(yè)的技術(shù)能力和為用戶全心全意服務(wù)的精神，一直是全體長城寬帶員工對自身的要求。秉承用戶為先，只要用戶有需求，長城寬帶的員工就在路上，敬業(yè)的職業(yè)操守與精誠的服務(wù)態(tài)度，是每一個員工個人精神品質(zhì)的基礎(chǔ)，聚沙成塔，集腋成裘，不斷形成一個具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)。