“忽悠”的最高境界是什么?在家家戶戶都寬帶的時代,一份所謂第三方的來自網(wǎng)友的寬帶測速報告又一次抓住了大眾的眼球,“百兆寬帶都是假百兆”的說法,讓消費者再一次陷入了“被騙和維權(quán)”的心理怪圈中。
據(jù)了解,這份由第三方發(fā)布的網(wǎng)速測評報告顯示,在征集的網(wǎng)友之中,簽約速率10M的用戶達到62%,20M的用戶為21%,50M的用戶比例為11%,100M的用戶達到3%,10M以下的用戶為3%??梢?0M用戶占據(jù)了征集用戶的絕大多數(shù),而且10M及以上用戶達到了總數(shù)的97%。
評測報告應(yīng)該由權(quán)威部門出具,而這樣網(wǎng)友報告具備可信力嗎?該報告聲稱征集了大量網(wǎng)友,但事實上,該結(jié)果與權(quán)威機構(gòu)工信部寬帶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟不久前的發(fā)布的《中國寬帶速率狀況報告(2014第一季度)》對比,后者指北京寬帶平均速率為5.03M,為全國第二,即便是全國最快的上海,速率也只有5.21M。與之相比,該第三方報告采樣所謂大量網(wǎng)友誤差性較大。
另外,按照專業(yè)的測試標(biāo)準來看,該報告是用下載速率解釋寬帶速率,并稱之為“工信部的達標(biāo)算法”。但實際上,根據(jù)工信部和中國通信標(biāo)準化協(xié)會所公布的《寬帶速率測試方法—固定寬帶接入》(YD/T 2400-2012)規(guī)定:“固定寬帶接入速率是指從寬帶接入服務(wù)提供商的寬帶業(yè)務(wù)接入點BRAS到用戶終端這一段鏈路上的信息傳輸速率,由于接入網(wǎng)只是網(wǎng)絡(luò)中一個組成部分,因此寬帶接入速率并不等同于用戶終端到業(yè)務(wù)服務(wù)器之間的速率”。如果根據(jù)工信部的標(biāo)準測量,絕大多數(shù)運營商寬帶速率是符合宣傳速率的。
據(jù)電信專家解釋,下載速率并不能代表寬帶速率,因為即便是同一寬帶上、同一時刻、同一應(yīng)用的下載速率,也會因為下載軟件的不同、是否軟件會員的原因?qū)е孪螺d速率的迥異。此外,影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的因素還包括線路、用戶電腦、使用環(huán)境和用戶使用保養(yǎng),以及用戶安裝何種操作系統(tǒng)、安裝哪些應(yīng)用程序、用戶使用正確與否等多種因素,當(dāng)報告沒有規(guī)定下載軟件、下載應(yīng)用的客觀性,其結(jié)果更是有待商榷了。
測試數(shù)據(jù)往往是仁者見仁,智者見智的,這樣一篇來自大量網(wǎng)友沒有軟件參考背景的所謂“客觀性”、“準確性”以及“專業(yè)性”的報告,因為發(fā)出“假寬帶”的威脅論就吸引了大量眼球。而相比之下,工信部采樣上億用戶、與十多個互聯(lián)網(wǎng)巨頭共同推出的《寬帶速率報告》幾乎無人問津。
消費者對評測數(shù)據(jù)信賴是正常的,但這些數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過程有多少消費者真正了解呢?與大量評測機構(gòu)的結(jié)果有直接的“偏差”,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)主流測試工具測試結(jié)果:迅雷發(fā)布的2013年迅數(shù)榜,長城寬帶下載速率排名第二(http://data.xunlei.com/2013two/);2013年360網(wǎng)站發(fā)布的第一季度《中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)測速報告》顯示,“長城寬帶以平均7.09Mbps的上網(wǎng)帶寬領(lǐng)先于其他各大運營商”(http://w.qhimg.com/images/v2/site/report/20130607/0602.pdf),以上第三方測試結(jié)果同樣是基于海量用戶測試樣本取得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
今年,電信日的主題是“寬帶與可持續(xù)發(fā)展”,我們的互聯(lián)網(wǎng)生活也與寬帶密不可分。從電話撥號到光纖入戶,寬帶技術(shù)的變革,讓我們的信息生活發(fā)生了翻天覆地的變化。但是這樣一個第三方報告的出爐,卻讓消費者陷入了真假寬帶的困惑,甚至以此為依據(jù)去投訴,而不了解權(quán)威報告解讀就更讓人啼笑皆非。
真希望享受高速互聯(lián)網(wǎng)的生活?技術(shù)才能推動生活的進步。以該報告中列舉的長城寬帶為例,實際上長城寬帶自2000年起開始光纖網(wǎng)建設(shè),2007年逐步升級為基于EPON的光纖網(wǎng)絡(luò)。鵬博士集團通過與中信網(wǎng)絡(luò)合作獲得全國骨干網(wǎng)絡(luò)資源,并在全國建設(shè)了近20萬平方米的電信級數(shù)據(jù)中心,采用創(chuàng)新的商業(yè)模式,引入了國內(nèi)絕大多數(shù)的主流互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及應(yīng)用網(wǎng)站。長城寬帶用戶80%的網(wǎng)絡(luò)流量均經(jīng)由本網(wǎng)的骨干網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)中心直達各主流內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)商的服務(wù)器,無需經(jīng)過其他運營商網(wǎng)絡(luò),在保障用戶訪問主流網(wǎng)站體驗速率的同時,有效地降低了與他網(wǎng)互聯(lián)互通的帶寬成本。
2013年長城寬帶推出百兆寬帶以來,在產(chǎn)品價格、服務(wù)、質(zhì)量等方面進一步增強了吸引力,受到廣大用戶的認可,用戶同比增長超過30%,同時也推動了整個行業(yè)的產(chǎn)品升級,并因此在2013年榮獲工信部電信研究院及中國通信類主流媒體評選的“2012-2013中國寬帶發(fā)展貢獻獎”和“2012-2013年中國寬帶行業(yè)創(chuàng)新獎”。
目前中國固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)達到1.98億,其中基礎(chǔ)運營商用戶比例超過90%,長城寬帶用戶700萬。為了進一步提高全國寬帶用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗,需要整個行業(yè)包括基礎(chǔ)運營商、廣電網(wǎng)絡(luò)等寬帶運營商的共同努力,在加強本網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的同時,大力推進互聯(lián)互通的進程。
“網(wǎng)友評測怪圈”就這樣已經(jīng)玩了數(shù)十年,真假寬帶就這樣被年年爆炒,何時才有止境?眼球不是一切,技術(shù)才最終決定發(fā)展。
(《真假寬帶怪圈
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