□ 長(zhǎng)途汽車(chē)站開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，怎樣購(gòu)票有市民不清楚

□ 下面的內(nèi)容要仔細(xì)看，您所擔(dān)心的9個(gè)問(wèn)題都有了答案

湘潭在線9月30日訊（湘潭晚報(bào)記者 鄭鐿慧子）市長(zhǎng)途汽車(chē)站63條班線開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已經(jīng)4天了，一些準(zhǔn)備在國(guó)慶出行的市民也嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)票。但在購(gòu)票過(guò)程中，大家發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：兒童票可以網(wǎng)購(gòu)嗎？網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)票預(yù)售期是多久？網(wǎng)購(gòu)票如何辦理退票手續(xù)？……9月29日，記者特意找到市湘運(yùn)總公司網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)負(fù)責(zé)人崔勁波，為大家解疑。

問(wèn)題1：手機(jī)是否也可以購(gòu)票？

答：目前暫時(shí)只能網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，今后將開(kāi)發(fā)微信、手機(jī)APP購(gòu)票方式。

問(wèn)題2：目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票有哪些支付方式？

答：暫時(shí)只有網(wǎng)銀支付和支付寶兩種。

問(wèn)題3：網(wǎng)上購(gòu)票是否要加收手續(xù)費(fèi)？

答：不需要，網(wǎng)上購(gòu)票車(chē)費(fèi)與車(chē)站窗口購(gòu)票一致。

問(wèn)題4：網(wǎng)上購(gòu)票預(yù)售期為多久？

答：與車(chē)站窗口購(gòu)票預(yù)售期一致：日常為7天（含當(dāng)日），節(jié)假日15天（含當(dāng)日）。

問(wèn)題5：是否能購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)西站、湘潭縣、韶山、湘鄉(xiāng)汽車(chē)站出發(fā)的車(chē)票？

答：暫時(shí)只能購(gòu)買(mǎi)由市長(zhǎng)途汽車(chē)站發(fā)班的63條班線的車(chē)票（不含長(zhǎng)沙火車(chē)站、株洲火車(chē)站、長(zhǎng)沙南站三個(gè)公共班線），今后將逐步把汽車(chē)西站、湘潭縣、韶山、湘鄉(xiāng)汽車(chē)站的班線錄入網(wǎng)上購(gòu)票系統(tǒng)中。在此之前，湘潭地區(qū)的市民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的市長(zhǎng)途汽車(chē)站發(fā)班的車(chē)票訂單，可在所有汽車(chē)站站內(nèi)自動(dòng)售票機(jī)上取票。

問(wèn)題6：網(wǎng)上購(gòu)票的退票手續(xù)和費(fèi)用是怎樣的？

答：網(wǎng)上購(gòu)票退票手續(xù)和費(fèi)用與窗口退票基本一致。由于乘客個(gè)人原因造成需要退票的話(huà)，乘客需取票后，持車(chē)票到服務(wù)臺(tái)辦理退票手續(xù)，手續(xù)費(fèi)用也為原票價(jià)的20%。

問(wèn)題7：每人每次購(gòu)票數(shù)量是否有限制？

答：由于目前網(wǎng)上購(gòu)票沒(méi)有實(shí)名制，所以輸入一張身份證可以購(gòu)買(mǎi)多張車(chē)票，但每人每次限購(gòu)5張。雖然一人一次可以購(gòu)買(mǎi)多張車(chē)票，但由于汽車(chē)比火車(chē)靈活性大，一旦車(chē)站調(diào)度人員發(fā)現(xiàn)某線路班次車(chē)票已經(jīng)售完，就會(huì)馬上增加班次，以滿(mǎn)足市民出行，所以不需要擔(dān)心黃牛屯票的問(wèn)題。

問(wèn)題8：兒童、軍人等特殊票能否網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)？

答：不可以，特殊人群在網(wǎng)上無(wú)法得到有效識(shí)別，因此也無(wú)法提供特殊票種。

問(wèn)題9：網(wǎng)上訂票如何購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)？

答：網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的功能還需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，目前市民如果在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)車(chē)票后，還需要買(mǎi)保險(xiǎn)，則必須到窗口購(gòu)買(mǎi)。