尊敬的長(zhǎng)寬用戶(hù)：
　　關(guān)注微信優(yōu)惠活動(dòng)全新上線(xiàn)，微信報(bào)裝、續(xù)費(fèi)、故障申報(bào)等，動(dòng)動(dòng)手指，馬上“搞掂”！

　　歡迎微信和微博咨詢(xún)。

----------------------華麗分割線(xiàn)------------------------

微信平臺(tái)報(bào)裝流程：

1、 關(guān)注廣州長(zhǎng)城寬帶微信服務(wù)號(hào)

2、進(jìn)入服務(wù)號(hào)“廣州長(zhǎng)城寬帶”，點(diǎn)擊“最新資費(fèi)”了解資費(fèi)信息；

點(diǎn)擊“精彩長(zhǎng)寬”獲取優(yōu)惠信息；

3、在“自助服務(wù)”中點(diǎn)擊“寬帶報(bào)裝”進(jìn)入自助報(bào)裝界面

4、選擇適用帶寬套餐點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”；

5、選擇適宜入網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)套餐點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”

6、上門(mén)費(fèi)用支付方式：填寫(xiě)用戶(hù)相關(guān)信息，選擇支付方式為“上門(mén)收費(fèi)，”點(diǎn)擊“支付”，完成網(wǎng)上報(bào)裝。（上門(mén)收費(fèi)暫未開(kāi)放）

網(wǎng)上支付費(fèi)用方式：填寫(xiě)用戶(hù)相關(guān)信息，選擇支付方式為“快捷支付，”點(diǎn)擊“支付”，進(jìn)入快錢(qián)收銀臺(tái)，輸入銀行卡號(hào)(借記卡、信用卡皆可)

填寫(xiě)相關(guān)銀行卡信息，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”，

點(diǎn)擊“確定”，完成網(wǎng)上報(bào)裝、網(wǎng)上支付流程。

P.S.：請(qǐng)保持電話(huà)暢通，長(zhǎng)寬客服將在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系到您，確認(rèn)信息無(wú)誤后，安裝人員會(huì)另行聯(lián)系您并約定上門(mén)安裝時(shí)間。

微信平臺(tái)續(xù)費(fèi)流程：

1、 在“自助服務(wù)”中點(diǎn)擊“用戶(hù)續(xù)費(fèi)”，進(jìn)入自助續(xù)費(fèi)界面

填寫(xiě)用戶(hù)信息，點(diǎn)擊“提交”

選擇續(xù)費(fèi)套餐、續(xù)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，點(diǎn)擊“下一步”

上門(mén)費(fèi)用支付方式：填寫(xiě)用戶(hù)相關(guān)信息，選擇支付方式為“上門(mén)收費(fèi)，”點(diǎn)擊“支付”，完成網(wǎng)上報(bào)裝。（上門(mén)收費(fèi)暫未開(kāi)放）

網(wǎng)上支付費(fèi)用方式：填寫(xiě)用戶(hù)相關(guān)信息，選擇支付方式為“快捷支付，”點(diǎn)擊“支付”，

進(jìn)入快錢(qián)收銀臺(tái)，輸入銀行卡號(hào)(借記卡、信用卡皆可)

填寫(xiě)相關(guān)銀行卡信息，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”，

點(diǎn)擊“確定”，完成網(wǎng)上報(bào)裝、網(wǎng)上支付流程。

4、返回用戶(hù)界面，點(diǎn)擊“自助查詢(xún)”，可查詢(xún)套餐消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、截止時(shí)間

5、點(diǎn)擊“故障申報(bào)”，填寫(xiě)故障信息，可自助申報(bào)故障，專(zhuān)人為您維護(hù)

6、點(diǎn)擊“投訴建議”，提交投訴信息

P.S.：在線(xiàn)續(xù)費(fèi)后，有時(shí)間差延遲，請(qǐng)盡量提前選擇續(xù)費(fèi)；如上網(wǎng)帳號(hào)已經(jīng)過(guò)期，請(qǐng)勿進(jìn)行續(xù)費(fèi)，請(qǐng)選和在線(xiàn)客服進(jìn)行溝通。感謝您對(duì)長(zhǎng)寬的支持！