去年，鵬博士電信傳媒集團(tuán)在京召開主題為“無(wú)限數(shù)據(jù)，智慧生活圈”的云寬帶應(yīng)用新聞發(fā)布會(huì)，公司董事長(zhǎng)楊學(xué)平提出了公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)方向——以綜合業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，締造“智慧生活圈”。在集團(tuán)總部提出有效利用集團(tuán)現(xiàn)有固網(wǎng)資源，整合部署Wi-Fi，提供無(wú)線業(yè)務(wù)及應(yīng)用，全面啟動(dòng)實(shí)施集團(tuán)轉(zhuǎn)型綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略的前提下，鵬博士自主品牌極清“大麥”機(jī)頂盒應(yīng)運(yùn)而生。

大麥盒子是鵬博士搶占電視及家庭娛樂入口的重要工具，并與電腦屏幕、手機(jī)屏幕共同組成其“云、管、端”生態(tài)鏈，具備向用戶提供高清藍(lán)光網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)電視、移動(dòng)購(gòu)物、家庭游戲等功能。2014年3月，大麥盒子已經(jīng)在廣州長(zhǎng)城寬帶各服務(wù)站陸續(xù)上市，并形成預(yù)定熱潮，為使服務(wù)站一線業(yè)務(wù)員在未來(lái)的推廣活動(dòng)和業(yè)務(wù)銷售中更好的掌握大麥盒子的性能及使用方法，3月17日晚上，鵬博士/長(zhǎng)城寬帶廣州分公司分別于公司大會(huì)議室及東山片區(qū)會(huì)議室對(duì)服務(wù)站一線用服工程師進(jìn)行了大麥盒子專場(chǎng)培訓(xùn)。
 

 

培訓(xùn)由廣州分公司技術(shù)部劉培杰工程師主講。劉工在培訓(xùn)會(huì)上，針對(duì)大麥盒子從外觀、設(shè)備連接、適用系統(tǒng)及菜單任務(wù)操作等不同的方面，全方位地向在場(chǎng)的一線業(yè)務(wù)員進(jìn)行講解，并現(xiàn)場(chǎng)連接大麥機(jī)頂盒實(shí)時(shí)操作。易操作、界面指示清晰是大麥盒子在用戶操作上的一大亮點(diǎn)，在劉工使用培訓(xùn)的過(guò)程中，各用服工程師不斷地記錄操作要點(diǎn)，并在培訓(xùn)介紹后，踴躍地將培訓(xùn)過(guò)程中未詳盡部分提出補(bǔ)充，不僅將大麥盒子的使用熟練于心，也給予技術(shù)部更多的性能開發(fā)空間，將用戶體驗(yàn)需求提交給技術(shù)部進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)，不斷完善大麥盒子的整體性能。整場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，氣氛融洽而熱烈。后續(xù)其它相關(guān)培訓(xùn)也將陸續(xù)進(jìn)行。
 

對(duì)于寬帶運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，用戶數(shù)量增長(zhǎng)、服務(wù)提升是其盈利的核心，只有增強(qiáng)用戶粘性，提高ARPU值，服務(wù)支撐才能長(zhǎng)遠(yuǎn)。廣州分公司積極配合集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)家庭院線”戰(zhàn)略計(jì)劃，從一線業(yè)務(wù)員到技術(shù)部門齊力支持集團(tuán)“傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型”的計(jì)劃，相信大麥盒子的銷售推廣及后續(xù)服務(wù)，必將助力集團(tuán)2014戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃。